BTS NDRC

Accueil / Le Lycée Châtelet/ BTS/ BTS NDRC

BTS NDRC : NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le métier :

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial expert de la relation client sous toutes ses formes : en face à face, à distance et en e-relation.

L’étudiant de BTS NDRC saura grâce à la formation maîtriser l’usage des sites web, des applications smartphones et des réseaux sociaux afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Le commercial est amené à établir des relations avec les partenaires et les collaborateurs de l’organisation.

Il exerce son activité dans toute forme d’organisation avec une démarche commerciale : organisation artisanale, commerciale, industrielle, associative et publique.

Les débouchés :

Commercial.e terrain, conseiller.e commercial.e, télévendeur.se, technicien.e de la vente à distance, animateur.trice site e-commerce, commercial.e e-commerce, animateur.rice réseau

Puis manageur.e d’équipe, animateur.rice plateau, rédacteur.rice web e-commerce…..

Compétences relationnelles développées ou acquises au travers de la formation :

Confiance en soi, écoute, curiosité, gestion des émotions, capacité de persuasion.

Profil du candidat :

Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel

Attrait pour les technologies et les équipements numériques fixes et nomades

Capacité à travailler en équipe

Bon relationnel

Réactivité, autonomie, créativité

Envie d’apprendre

Pour en savoir plus : http://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Post-bac/BTS-Negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-ex-BTS-negociation-et-relation-client

 

Pour nous contacter :

btschatelet@gmail.com

06.84.59.23.40 Laure Gabriel